Linguagem natural
Modo IA
Entende a conversa pelo contexto e pelo estágio do atendimento, com modelo de linguagem local. Para receber pedidos em linguagem livre.
Plataforma de gestão para clínicas
Atendimento inteligente e gestão integrada para clínicas.
Uma IA que não apenas responde: conduz o paciente até o próximo passo, ligada à agenda, ao CRM e à equipe da clínica.
- Agenda
- Pacientes e CRM
- Financeiro
- Marketing
A plataforma
A rotina da clínica em uma plataforma só.
Os módulos compartilham o contexto necessário para dar continuidade ao atendimento: quem conversou, o que foi combinado e o que falta fazer.
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WhatsApp com a Lia
Recepção automatizada que consulta as informações da clínica e conduz o próximo passo, com a equipe a um clique de assumir.
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Agenda
Médicos, salas, disponibilidade e confirmação, com verificação de conflito de profissional e de sala.
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Pacientes e CRM
Cadastros, histórico de conversas, tags e follow-ups para a equipe saber qual é a próxima ação.
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Financeiro
Valores de consultas e exames, aprovação de alterações de preço, movimentações, convênios e descontos.
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Marketing
Campanhas e origem dos contatos ligadas ao trabalho comercial, com contas de Google Ads autorizadas.
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Recepção e fila
Uma fila de ajuda sinaliza o que precisa de uma pessoa, e a conversa passa de uma para a outra sem perder o fio.
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Portal médico Em breve
A visão do médico sobre os próprios atendimentos, em desenvolvimento.
Lia no WhatsApp
O WhatsApp como porta de entrada, a agenda como verdade.
A Lia conversa, entende o que o paciente pede e só oferece o que existe: os horários livres da agenda e as informações cadastradas da clínica.
- Faz o pré-cadastro e o pré-agendamento, e a equipe revisa antes de confirmar.
- Responde sobre valores e convênios, conforme a configuração da clínica.
- Oferece horários do médico e da sala, nunca um horário inventado.
- Encaminha dúvidas e exceções para a equipe, com o histórico da conversa.
Oi, queria marcar uma consulta de cardiologia.
Claro! Tenho quinta às 14h ou sexta às 9h. Qual prefere?
Sexta.
Deixei reservado para sexta às 9h como pré-agendamento. A recepção confirma com você.
Opções numeradas
Chatbot
Fluxo programado, sem modelo de linguagem: conduz o paciente por escolhas definidas pela clínica. Para uma sequência explícita de atendimento.
Voz e imagem
Áudios e exames
O áudio recebido ganha uma versão em texto (Whisper local). Imagens passam por OCR e pelo catálogo de exames. Se a leitura não bastar, a demanda vai para a equipe.
A clínica escolhe o motor habilitado no seu plano. A equipe pode assumir a conversa nos dois modos.
Agenda
Disponibilidade baseada na operação real.
- Agenda do médico. Horários semanais e duração da consulta.
- Exceções por data. Feriados, folgas e plantões extras substituem o horário semanal daquele dia.
- Ocupação. Cada horário só aparece se o médico e a sala estiverem livres.
Pacientes e CRM
O contexto acompanha o contato.
- Cadastro e histórico. A conversa fica ligada a quem a teve.
- Tags. Classificações simples para a equipe decidir a próxima ação.
- Follow-ups. Tarefas de acompanhamento com prazo, situação e responsável.
Financeiro
Informação comercial consistente.
Preços e condições precisam estar alinhados ao que a recepção informa.
- Valores. Consultas por médico e catálogo de exames.
- Aprovação. Propostas de alteração do preço da consulta passam por quem decide.
- Movimentações e convênios. Registros financeiros, parceiros e descontos.
Marketing e CRM
Do anúncio ao acompanhamento.
Pacientes, CRM e marketing apoiam o trabalho comercial da equipe.
- Origem dos contatos. Saiba de onde veio cada conversa.
- Campanhas. Organize campanhas e consulte contas de Google Ads autorizadas.
- Próximo passo. Registre o follow-up com o contexto do atendimento.
A leitura de dados do Google Ads depende de conexão, permissões e liberação da API.
Recepção e fila
A equipe mantém o controle.
Uma conversa pode passar do atendimento automático para uma pessoa a qualquer momento, e voltar quando fizer sentido.
Assumir
A fila de ajuda sinaliza as situações que precisam de intervenção. Quem assume vê a conversa inteira.
Resolver
Durante o atendimento manual, a automação fica suspensa para aquele contato.
Retomar
A volta ao atendimento automático é feita de forma explícita, pelo painel.
Segurança e operação local ou central
Gestão conectada. Controle local.
Isolamento de dados e controle de acesso fazem parte da arquitetura. Cada clínica tem o próprio ambiente de dados, e a arquitetura vale tanto para a operação local quanto para a central.
- Banco por clínica
- SQLCipher: um banco de dados criptografado para cada clínica.
- Segredos e mídia
- Credenciais, áudios e imagens em cofres com AES-256-GCM.
- IA e transcrição
- Transcrição e modelo de linguagem executados localmente, na instalação da ClinVox, e não em serviços de terceiros.
- Acesso da equipe
- Papéis e perfis personalizados: cada pessoa vê e faz o que o seu perfil permite.
WhatsApp/Meta e Google Ads continuam sendo serviços externos quando utilizados. A operação local exige gestão de acessos, proteção da instalação e uma rotina de backup.
Implantação
Entrada em operação com validação.
A configuração deve refletir a rotina da clínica antes de liberar o atendimento.
Preparar
Clínica, usuários, salas, médicos e catálogo.
Configurar
Agenda, preços, permissões e integrações.
Ensaiar
Cadastro, atendimento, agenda e intervenção humana.
Operar
Equipe responsável, acompanhamento e continuidade.
Solicitar demonstração
Veja a ClinVox na rotina da sua clínica.
A demonstração percorre o atendimento completo: o paciente inicia uma conversa, a recepção consulta a disponibilidade, a equipe revisa o pré-agendamento e o atendente assume e retoma o canal.
- E-mail contato@clinvoxapp.com.br
- Telefone (87) 99624-7893